Сколько стоит ИИ-бот (чат-бот, ИИ-агент): цена разработки и сопровождения в 2026

Почему цена чат-бота в поиске от нуля до миллиона рублей

Наберите в поиске «сколько стоит чат-бот», и вы увидите цены от 0 ₽ за конструктор до миллиона рублей и выше. Разброс большой, потому что словом «чат-бот» называют разные продукты.

Бот на кнопках показывает меню и ведет клиента по веткам, которые нарисовали заранее. Напишите ему вопрос своими словами, и он растеряется. Если вопросы клиентов простые и всегда одинаковые, такого бота можно собрать самому в конструкторе за 0 ₽.

ИИ-бот читает обычное сообщение, голосовое или фото, отвечает по базе знаний компании и сам заводит заявку в CRM. Дальше речь про такого бота.

Сколько стоит создать ИИ-агента: от 85 000 ₽

Чаще всего разработка у нас стоит 85 000 - 150 000 ₽. Последние проекты вышли в 100 000 - 120 000 ₽. Точную цену называем после аудита диалогов и воронки за 0 ₽, когда понятна задача.

От чего зависит цена

• Интеграции. Если у вашей CRM есть готовое подключение к платформе, это быстро. Если CRM самописная, подключаемся к ней через ее API, и это отдельная работа.
• База знаний. Каталог на тысячи товаров и короткий прайс на одну страницу - разные задачи. В одном из проектов бот подбирает товар из 5 200 позиций.
• Сценарии. Больше всего цену поднимают сложные многоступенчатые сценарии и много интеграций разного рода: CRM, онлайн-запись, оплата, ваши внутренние системы.
• Каналы. Чем больше мессенджеров и площадок, где бот отвечает клиентам, тем больше настройки.

Что входит в цену

• аудит диалогов и воронки;
• сценарии, тон общения и база знаний бота;
• настройка по брифу и вашим материалам;
• внутреннее тестирование диалогов;
• тест на фокус-группе перед запуском, например на ваших знакомых;
• запуск и первый месяц сопровождения. Первые недели после запуска мы сами читаем диалоги и дообучаем бота.

Оплата в два этапа: 50% до начала работ, 50% после запуска бота для клиентов. Платить можно рублями от юрлица по счету или от физлица на самозанятого с чеком, а из-за рубежа зарубежной картой или в USDT.

Сроки

От оплаты до первых ответов настоящим клиентам обычно проходит около месяца: примерно 2 недели разработки и 2 недели тестов. Чем быстрее приходят материалы и обратная связь, тем раньше запуск.

Для старта нужны:

• около 20 полноценных диалогов с клиентами;
• ответы на бриф;
• воронка в CRM с описанием этапов и доступ к ней, если CRM есть;
• материалы по нише: каталог, прайс, презентации.

Платформа: от 4 800 ₽ в месяц

Бот работает на готовой платформе. Подписку вы оплачиваете напрямую платформе, от 4 800 ₽ в месяц. Сумма зависит от числа диалогов, точную назовем после аудита.

Сопровождение: по желанию, со второго месяца

Первый месяц сопровождения уже входит в цену разработки. Дальше решаете сами.

• «База»: 29 000 ₽ в месяц. Вы присылаете замечания, мы вносим правки пачкой, срочные вопросы решаем быстро.
• «Проактивное»: от 42 000 ₽ в месяц. Мы сами следим за диалогами, находим узкие места, дорабатываем логику, добавляем сценарии и обновляем бота под новые версии моделей и платформы. Цена зависит от объема задач.

По моему опыту, сильный бот получается за 1-2 месяца живого трафика: за это время по диалогам видно, что поправить. В прачечной на Бали мы сделали пошаговую аналитику действий бота и по ней правим, что бот предлагает клиентам и как он себя ведет.

Там видно даже, как срабатывают напоминания, которые бот шлет клиенту через 10 минут или через час молчания. Конверсия в заказ выросла примерно с 25 до 43%.

Все цены в одном месте: